Lowongan Kerja DANA, Terima Lulusan S1 Berbagai Jurusan, Ini Syarat Pendaftar

Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.

Memiliki penilaian yang tepat dan kedewasaan dalam bekerja.

3. Customer Care Performance & Support Manager

Ditujukan bagi kandidat berpengalaman di bidang layanan pelanggan dan memiliki pengalaman kepemimpinan.

Syarat Pendaftar:

Gelar sarjana di bidang Bisnis, Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.

Pengalaman 5-8 tahun di bidang Layanan Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Pusat Kontak, atau Keunggulan Operasional.

Berpengalaman dalam Kinerja Layanan Pelanggan, Jaminan Kualitas, Manajemen BPO/Vendor, Learning & Development, atau Knowledge Management.

Memahami metrik layanan pelanggan seperti SLA, CSAT, NPS, AHT, FCR, produktivitas, dan kualitas.

Berpengalaman mengelola anggaran, vendor, dan kinerja operasional.

Memiliki kemampuan analitis, pemecahan masalah, manajemen proyek, dan manajemen pemangku kepentingan.

Berpengalaman menggunakan CRM, LMS, Quality Management, serta perangkat BI seperti Power BI, Tableau, Looker Studio, Metabase, atau yang setara.

4. Business Intelligence

Ditujukan bagi pelamar yang memiliki pengalaman profesional di bidang analisis data.

Syarat Pendaftar:

Memiliki pengalaman profesional minimal 2 tahun sebagai Business Intelligence Analyst atau Data Analyst.

Menguasai SQL untuk mengolah dataset kompleks, menggabungkan berbagai sumber data, dan membangun tabel analitik yang siap digunakan.

Memiliki pengalaman membuat dashboard yang mudah digunakan menggunakan perangkat visualisasi data, khususnya Tableau.

Mampu melakukan analisis bisnis dan memahami mekanisme bisnis serta kebutuhan pengguna.

Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik. 

Terbiasa menggunakan Large Language Models (LLM) dan perangkat AI modern untuk mengoptimalkan pekerjaan analitik dan coding.

Memiliki pengetahuan dasar atau pengalaman dalam pengaturan kerangka eksperimen dan metode A/B testing.

Memahami Python untuk pemrosesan data lanjutan, scripting, dan analisis.

5. Data Scientist

Terbuka bagi pelamar dengan latar belakang pendidikan kuantitatif dan pengalaman dalam pengembangan model machine learning.

Syarat Pendaftar:

Gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Statistika, Matematika, Teknik, atau bidang kuantitatif terkait.